2020-04-07    來(lái)源：    點(diǎn)擊：2026   

首先要明確一點(diǎn)，寫文案的目的是促進(jìn)銷售，并不是為了一味地討好客戶。拋開(kāi)日常文字性工作不談，在客戶主動(dòng)找你時(shí)，大多數(shù)情況是他在公司前進(jìn)過(guò)程中遇到了瓶頸，覺(jué)得有必要通過(guò)文案來(lái)解決一下。

1. 勸服消費(fèi)者——客戶可能會(huì)有這樣的困惑，消費(fèi)者不買賬。這并不是跟你的品牌過(guò)不去，一定是有深層次的心理屏障，你要做的，是通過(guò)文案來(lái)消除這個(gè)心理屏障，所以你要多花點(diǎn)時(shí)間用在市場(chǎng)調(diào)研上。

比如美即面膜意識(shí)到一些女性很少購(gòu)買面膜，背后原因其實(shí)很簡(jiǎn)單——工作太忙，忙到忘了敷面膜，想要讓她們提升使用面膜的頻次，首先要做的事情就是提醒她們?cè)陉P(guān)注工作的同時(shí)，也不要忘了關(guān)注自己，所以就有了這樣的呼吁型文案：“停下來(lái)，享受美麗”。有時(shí)候，為了勸服消費(fèi)者改變過(guò)去的消費(fèi)習(xí)慣，你需要上升到人生的角度去和他談。

2.搞定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——更多情況下，你所處的行業(yè)是一個(gè)相對(duì)成熟的行業(yè)。有固定的潛在消費(fèi)人群，不需要去做大量教育市場(chǎng)的工作，要想在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告圍攻中殺出一條血路來(lái)，一定要抓住消費(fèi)者關(guān)注的點(diǎn)，這需要你對(duì)客戶產(chǎn)品有非常充分的了解，挖掘出打動(dòng)消費(fèi)者的細(xì)節(jié)，然后不斷去優(yōu)化展現(xiàn)方式。

比如一家網(wǎng)吧，消費(fèi)者關(guān)注的是什么？擺在面前的選項(xiàng)可能有電腦配置、網(wǎng)速、游戲種類是否齊全等……但是通過(guò)調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，在同一條街上的網(wǎng)吧，電腦的配置基本差不多；而游戲種類，基本上大家玩的就是主流的那幾款。對(duì)于網(wǎng)吧而言，網(wǎng)速快才是核心競(jìng)爭(zhēng)力，文案要做的就是將“快”表現(xiàn)得淋漓盡致。所以一則民間神文案是這么寫的：“網(wǎng)速實(shí)在太快，請(qǐng)系好安全帶”！

3.塑造品牌調(diào)性——有時(shí)候客戶雖然沒(méi)有明說(shuō)，但是他會(huì)希望你寫一些有逼格的文案。也許，他會(huì)這么跟你講：“文案要走心”、“要有我們的品牌調(diào)性”、“要形成統(tǒng)一的風(fēng)格”········相信這樣的話你聽(tīng)過(guò)不少吧？的確，對(duì)于一些享樂(lè)型產(chǎn)品（如零食、手表、包包等），塑造品牌調(diào)性確實(shí)很重要，文案要做的主要是和消費(fèi)者進(jìn)行情感溝通——說(shuō)他們想說(shuō)的話，表達(dá)他們表達(dá)不出的感情。

比如紅星二鍋頭的文案：“用子彈放倒敵人，用二鍋頭放倒兄弟”。跟好久不見(jiàn)的兄弟見(jiàn)面，本來(lái)就是要不醉不休，這樣的文案說(shuō)到了消費(fèi)者的心坎里，哪有不火的道理。這些情感驅(qū)動(dòng)型的文案，往往能讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生瞬間的好感，如果恰好是受情緒因素影響較大的享樂(lè)品，沒(méi)準(zhǔn)就下單了呢。

今天，小編站在客戶的角度，設(shè)想了3種文案需要解決的問(wèn)題：勸服消費(fèi)者，搞定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，塑造品牌調(diào)性，你的客戶想要達(dá)到哪種目的？歡迎留言討論~

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